Um estudo de 68.334 respostas de cinco plataformas de IA diferentes revelou quais marcas fintech dominam o cenário da inteligência artificial. Se você quer entender como o CPM é lucrativo na nova realidade da pesquisa, esta informação é crucial.
Os métodos tradicionais de SEO não garantem visibilidade na IA, o que significa que muitas empresas estão perdendo a oportunidade de obter tráfego onde os consumidores procuram respostas para questões financeiras. Analisamos 250 consultas em 10 categorias de produtos fintech para consumidores para determinar o cenário real.
Por que a visibilidade de IA é a nova métrica de sucesso?
De acordo com a Plaid, mais de 200 milhões de pessoas fazem perguntas sobre finanças pessoais apenas no ChatGPT mensalmente. Adicione a isso o Google AI Overviews e o Claude — e o volume de soluções formadas por IA se torna colossal.
Uma pesquisa da LendingTree mostrou: quase metade (49%) dos usuários de chatbots afirmaram que a IA influenciou pelo menos uma de suas decisões financeiras, mais frequentemente relacionadas a orçamentos, impostos ou abertura/fechamento de contas e empréstimos.
“O sucesso na pesquisa tradicional não significa visibilidade automática na IA. Você pode dominar o Google para consultas-chave e ainda não aparecer nas respostas do ChatGPT para perguntas semelhantes. A magnitude dessa lacuna é surpreendente”, observam os especialistas.
Das 68.334 respostas, 7.317 marcas únicas foram mencionadas. A pontuação máxima de visibilidade de IA (escala de 100 pontos, considerando frequência de aparição, posição de menção e número de categorias) foi de 65,6.
Entre as marcas puramente fintech, nenhuma ultrapassou a marca de 65. Isso indica que o mercado é fragmentado e que os recém-chegados têm uma chance.
Metodologia: como calculamos a pontuação de visibilidade de IA
- 10 categorias: selecionadas pela relevância para o setor.
- Posição da menção: determinada pela primeira aparição no texto da resposta.
- Tonalidade: avaliada pelo contexto circundante das palavras-chave. São proxies textuais, não marcação manual.
Líderes em visibilidade de IA: quem e por quê?
A Apple lidera com 65,6 pontos. Embora não seja uma marca puramente fintech (Apple Pay, Apple Card), ela estabelece o padrão. Entre as empresas puramente fintech, a SoFi lidera com 64,6 pontos.
A razão é simples: a SoFi é a única marca que apareceu em todas as 10 categorias fintech, incluindo bancos, empréstimos, investimentos e transferências de dinheiro. A frequência de menções representa 50% da pontuação total, e a cobertura de categorias, 20%. Nenhuma outra marca fintech se aproximou da SoFi nesse indicador.
A seguir estão:
- PayPal: 59 pontos (3º lugar).
- Charles Schwab: 53.6 pontos.
- Chime: 53.0 pontos.
- Revolut: 52.6 pontos.
Fidelity e Wise tiveram um bom desempenho, apesar de menos menções, devido à sua aparição precoce nas respostas (em média, 3ª posição). Isso mostra que um teste de hipóteses barato sobre o impacto da posição da menção na conversão é totalmente justificado.
Exemplo da Wealthfront: amplitude é mais importante que volume
A Wealthfront, com 46 pontos, tem muitas menções, mas abrange apenas 7 das 10 categorias. Essa lacuna na cobertura custou-lhe posições em comparação com marcas com menos menções, mas com uma presença mais ampla nas categorias.
Isso demonstra que o CPM é vantajoso não apenas pela quantidade, mas também pela qualidade da cobertura.
Líderes de Categoria: Quem Domina os Nichos?
Cada uma das 10 categorias fintech tem seu próprio cenário de visibilidade de IA. O líder da categoria frequentemente não é o líder do índice geral. A concentração de marcas varia muito.
- Compre agora, pague depois (BNPL): a mais consolidada. Klarna (91.8%), Affirm (83.1%), Afterpay (80%). Klarna é quase sempre mencionada primeiro.
- Transferências de dinheiro: Wise lidera com 84.7% das menções, mantendo a estabilidade em todas as cinco plataformas de IA. Remitly (66.8%) e Western Union (55.2%) ficam para trás. Wise ocupa o primeiro lugar em 57.7% das respostas onde aparece. Este é um excelente exemplo de uma marca desafiante superando um veterano.
- Investimentos: Fidelity (74.5%) e Charles Schwab (73.8%) são co-líderes, a IA não dá preferência a nenhum deles. Robinhood (56.3%) está em terceiro lugar. Marcas menores com conteúdo forte em comparação de recursos competem com os gigantes.
- Robo-advisors: Betterment (84.2%) e Wealthfront (75.7%) – um par claro. Betterment é frequentemente mencionado primeiro.
- Serviços bancários: SoFi (59%) e Chime (54.2%) lideram. Capital One (40.3%) e Ally Bank (40.2%) dividem o terceiro lugar.
- Criptomoedas: Coinbase domina com 72.9% das menções. Kraken (64.9%) e Binance (52.5%) seguem.
- Orçamento: YNAB lidera com 72.8% das menções e é quase sempre a primeira ferramenta de orçamento que a IA nomeia. Monarch Money (55.5%) ocupa o segundo lugar.
- Empréstimos: a categoria mais fragmentada. SoFi (43.7%) lidera, mas a diferença para Upstart (36.5%) e LightStream (33.1%) é mínima. Aqui, um teste de hipóteses barato pode trazer resultados rápidos.
- Software para negócios: Intuit lidera com 58.3% graças a QuickBooks e TurboTax. Xero (41.2%) é o segundo.
- Pagamentos: PayPal (81.5%) — a marca mais mencionada, mas raramente a primeira (em média, 4.46ª posição). Venmo (64.2%), Cash App (48.1%) e Zelle (46.4%) seguem-no. Apple Pay, apesar da alta pontuação geral da Apple, ocupa o quinto lugar nesta categoria.
Tonalidade das menções e influência das plataformas de IA
Menos de 2% das menções a marcas fintech têm uma conotação negativa. As respostas da IA são geralmente neutras ou positivas. Os líderes em tonalidade positiva são ferramentas para finanças empresariais: FreshBooks, QuickBooks, Wave (mais de 75% de menções positivas).
Isso explica-se pelo facto de a IA as recomendar no contexto da resolução de tarefas, usando formulações como “QuickBooks simplifica…”.
Wise (69% de positivo) e Capital One (68.6% de positivo) destacam-se pelo alto nível de descrições favoráveis (“confiável”, “transparente”, “bem estabelecido”). A IA retira estas formulações de fontes externas, como listas dos melhores produtos em publicações financeiras.
Por outro lado, Cash App e Wells Fargo têm a maior percentagem de menções negativas (1.7% e 1.5% respetivamente), relacionadas com taxas e problemas que surgem no contexto de reclamações.
Conclusão estratégica: a tonalidade é formada pela linguagem das fontes que a IA utiliza e pelo contexto da consulta. Se a sua marca aparece mais frequentemente no contexto de reclamações, isso refletir-se-á na descrição da IA. Se for em instruções e revisões, isso também influenciará. Ou seja, a tonalidade reflete uma mistura das suas fontes, e não apenas a reputação.
Diferenças entre plataformas de IA
Cinco sistemas de IA diferem:
- Pelo número de marcas na resposta.
- Pelas preferências de marcas específicas.
- Pelas fontes de informação.
ChatGPT menciona mais frequentemente PayPal (25.3%) e SoFi (20.5%). Claude Sonnet 4, pelo contrário, é mais seletivo. NerdWallet mostrou uma diferença extrema: 11.5% nas Google AI Overviews contra 1.3% no Gemini.
Gemini fornece as respostas mais densas (em média 9.8 marcas), enquanto Perplexity e Claude — apenas 6. Menos marcas na resposta significa menos concorrência, o que é importante para uma alternativa orçamental à semeadura.
Reddit é mencionado em 12% das respostas do ChatGPT e 7.8% das Google AI Overviews, mas em menos de 0.2% do Perplexity e Claude. Isso indica que as plataformas de IA têm diferentes fontes de dados, o que afeta a comparação de preços da promoção.
Perguntas frequentes
O que é o AI Visibility Score?
É uma métrica de 100 pontos que mede a frequência com que uma marca aparece nas respostas da IA, quão cedo é mencionada e em quantas categorias está presente. Essencialmente, é um indicador de quanto dinheiro trará por cada rublo gasto no canal de IA.
Qual CPM considerar vantajoso na busca por IA?
Como a busca por IA está apenas se desenvolvendo, ainda não há um CPM direto. No entanto, se uma marca aparece consistentemente nas primeiras posições das respostas da IA, isso equivale a um CPM muito baixo, pois o alcance é orgânico e de alta conversão.
O foco na cobertura de categorias e na menção precoce é a chave para um CPM abaixo de 50 rublos em termos de contatos reais.
Vale a pena investir na otimização para busca por IA?
Sim, definitivamente. A IA está se tornando o principal canal para a busca de informações financeiras. Empresas que ignoram isso correm o risco de perder uma parte significativa de potenciais clientes.
Não é uma questão de “quanto custa cortar 1 hora de transmissão”, mas sim se a IA vale a pena como canal de atração de tráfego. A resposta: sim, vale a pena, e quanto antes, melhor.
O que é mais barato: banner ou segmentação na busca por IA?
A busca por IA é, em sua essência, mais próxima do tráfego orgânico. Se sua marca é mencionada pela IA, isso é gratuito, ao contrário de banners pagos ou publicidade segmentada.
Investir na otimização de IA é uma estratégia de longo prazo para obter tráfego “gratuito”, que no final se mostra mais barato que influenciadores e publicidade tradicional.
Conclusão
A análise de 68.334 respostas de plataformas de IA mostrou: o mercado de fintech na busca por IA é fragmentado, e as empresas têm a chance de assumir posições de liderança. Apple e SoFi lideram, mas suas pontuações (máximo de 65.6) mostram que o teto está longe.
Isso cria enormes oportunidades para testar hipóteses de forma barata e para empresas que se concentram na amplitude da cobertura de categorias e na otimização de conteúdo para IA. Não se deve esquecer que um CPM vantajoso na busca por IA não é alcançado por meio de posicionamento direto, mas por meio de uma profunda integração no campo de informação da IA.
Seu próximo passo é estudar como seu conteúdo é percebido pela IA e ajustar sua estratégia. Saiba mais sobre estratégias de otimização de IA para fintech.