Di era generasi video AI dan jenis konten lainnya secara massal, banyak perusahaan menghadapi masalah: halaman baru mereka, yang dibuat khusus untuk meningkatkan visibilitas dalam pencarian AI, tidak diindeks dan tidak memberikan hasil yang diharapkan. Mengapa ini terjadi dan bagaimana membangun alur kerja yang efektif untuk video AI untuk iklan dan format lainnya? Jawabannya terletak pada pemahaman bukan hanya konten, tetapi kesenjangan solusi.
Masalah “Paritas Konten” dalam Pencarian AI
Salah satu klien menemukan bahwa halaman barunya, yang dibuat untuk pencarian AI, tidak diindeks oleh Google. Tim mengikuti semua rekomendasi: menganalisis respons AI, mempelajari pesaing, mengidentifikasi kesenjangan, dan membuat konten yang lebih komprehensif. Namun, di Google Search Console, halaman-halaman ini memiliki status “Dipindai – saat ini tidak diindeks”.
“Pengindeksan membutuhkan waktu,” kata konsultan SEO, tetapi sudah sebulan berlalu.
Masalahnya terletak pada apa yang disebut “paritas konten”. Kontennya berkualitas tinggi dan terorganisir dengan baik, tetapi hanya mengulang informasi yang sudah ada, tanpa menambahkan sesuatu yang baru. Ini tidak menghasilkan peningkatan informasi, yang sangat dihargai oleh AI.
Perbedaan Peningkatan Informasi dari Kesenjangan Kompetitif
- Kesenjangan kompetitif: ini adalah apa yang tidak Anda miliki, tetapi dimiliki oleh pesaing. Mengisi kesenjangan ini penting, tetapi tidak selalu cukup untuk peningkatan informasi.
- Peningkatan informasi: ini adalah informasi baru, unik, yang membantu pengguna atau AI membuat keputusan.
Kesenjangan Solusi: Kunci Konten yang Efektif
Alih-alih hanya mengisi kesenjangan kompetitif, perlu fokus pada kesenjangan solusi. Ini adalah informasi yang dibutuhkan pengguna atau LLM untuk membuat keputusan, tetapi tidak dimiliki oleh Anda maupun pesaing.
Contoh: “Resor Keluarga Terbaik di Cancun”
Permintaan “Apa resor keluarga all-inclusive terbaik di pantai di Cancun?” – ini bukan hanya sekumpulan kata kunci. Ini adalah permintaan untuk membuat keputusan. Sistem AI harus mengevaluasi kriteria: “all-inclusive”, “keluarga”, “di pantai”.
“All-inclusive”: Tidak Semudah Kelihatannya
Definisi “all-inclusive” seringkali tidak jelas. Pemasaran sangat baik dalam menjual janji, tetapi buruk dalam mendefinisikan batasan. Misalnya, satu resor menyatakan di FAQ bahwa paket tersebut mencakup akomodasi, makanan, minuman, olahraga, hiburan, dan program anak-anak, tetapi tur dan perawatan spa mungkin dikenakan biaya tambahan.
Resor lain mendedikasikan seluruh halaman untuk layanan “all-inclusive”, tetapi definisi pasti tentang apa yang termasuk sulit ditemukan.
Masalahnya bukan pada kurangnya konten, tetapi pada kenyataan bahwa konten tersebut tidak sepenuhnya memenuhi kriteria. Pengguna atau AI harus mengumpulkan definisi secara bertahap untuk memahami di mana “all-inclusive” berakhir dan “biaya tambahan” dimulai.
“Ramah Keluarga”: Apa yang Tersembunyi di Balik Kata-kata Indah
Situasi serupa dengan “ramah keluarga”. Resor mungkin memiliki bagian yang sangat baik untuk anak-anak dan keluarga, tetapi deskripsi program untuk remaja usia 14-17 tahun mungkin terlalu umum. Orang tua ingin tahu secara spesifik: apakah ini pengawasan anak yang diawasi atau kegiatan opsional? Jam berapa operasinya? Kegiatan apa saja? Apakah remaja meninggalkan area resor? Tingkat pengawasan seperti apa? Pertanyaan-pertanyaan ini tetap tidak terjawab.
Alat analisis konten dapat menunjukkan bahwa resor memiliki “cakupan tematik yang kuat” untuk program remaja. Tetapi orang tua tidak mengevaluasi arsitektur konten, mereka membuat keputusan yang akan memenuhi kebutuhan keluarga mereka.
Pendekatan Baru untuk Pembuatan Konten: Dari Kriteria ke Pengetahuan
Untuk membuat konten yang benar-benar terindeks dan bermanfaat, kita perlu mengubah pendekatan. Daripada hanya menghasilkan konten, kita harus:
- Menentukan solusi klien: Apa yang ingin diselesaikan oleh klien atau LLM?
- Mengidentifikasi kriteria solusi: Kriteria apa yang penting untuk membuat keputusan ini?
- Menemukan bukti yang ada: Di mana informasi yang mendukung kriteria ini berada?
- Mendeteksi celah dalam bukti: Informasi apa yang hilang?
- Mengualifikasi celah: Apakah ini celah pengetahuan, fragmentasi informasi, atau ketidakhadiran yang disengaja?
- Memperoleh pengetahuan: Jika informasi tidak ada, bagaimana cara mendapatkannya?
- Memvalidasi: Memeriksa keakuratan dan kelengkapan informasi.
- Membuat konten: Menggunakan AI, mengubah pengetahuan menjadi konten.
Di mana Mendapatkan Pengetahuan Baru?
AI dapat menganalisis ribuan halaman, tetapi tidak dapat “menghasilkan” fakta organisasi. Jika kebijakan pengawasan program remaja tidak didokumentasikan, model tidak akan mengetahuinya. Jika tidak ada yang mengukur jarak sebenarnya dari kamar ke pantai, AI tidak akan menciptakan pengetahuan itu.
Jawaban dapat ditemukan di:
- Tiket dukungan
- Transkrip pusat panggilan
- Permintaan pencarian situs internal
- Catatan CRM
- Dokumentasi produk
- Survei
- Materi pelatihan
- Pikiran karyawan ahli
Terkadang bahkan Reddit, ulasan, forum, dan komunitas lain di mana orang-orang mendiskusikan detail yang dilewatkan perusahaan, juga berguna. Misalnya, sebuah resor menggambarkan dirinya sebagai “ramah keluarga”, dan orang tua yang kesal menjelaskan apa yang terjadi ketika mereka mencoba mendaftarkan anak berusia tiga tahun ke klub anak-anak.
AI dan masa depan konten
AI telah secara signifikan mengurangi biaya mengubah pengetahuan menjadi konten. Sekarang, produksi neuro-berlangganan atau jalur produksi AI 500 video per hari telah menjadi kenyataan. Namun, ini tidak menghilangkan kebutuhan untuk memperoleh pengetahuan. Pembuatan video dari teks atau API pembuatan massal tidak menciptakan fakta, mereka hanya memproses data yang ada.
Keuntungan bergeser ke atas rantai: ke pemahaman yang lebih baik tentang keputusan pelanggan, identifikasi kriteria yang dilewatkan orang lain, pengungkapan pengetahuan operasional yang tersembunyi di dalam organisasi, hubungannya dengan produk dan pengalaman Anda, dan validasi respons sebelum publikasi. Ini bukan hanya pembuatan iklan AI atau UGC AI untuk proyek kripto, ini adalah penciptaan nilai.
Terkadang ini berarti menganalisis kueri, terkadang mendengarkan panggilan dukungan pelanggan, terkadang menemukan bahwa pengguna Reddit menjawab pertanyaan yang tidak pernah ditangani perusahaan. Dan terkadang ini berarti sesuatu yang terasa kuno: berbicara dengan seorang ahli dan memperoleh pengetahuan baru.
AI dapat membantu kita menemukan celah, mengatur bukti, dan mengubah pengetahuan yang diperoleh menjadi konten yang berguna. Tetapi untuk peningkatan informasi yang sejati, harus selalu ada sesuatu yang perlu diperoleh.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu “paritas konten” dan mengapa berbahaya bagi SEO?
Paritas konten adalah pembuatan konten yang hampir sepenuhnya mengulang informasi yang sudah tersedia dari pesaing atau sumber lain. Ini berbahaya bagi SEO karena mesin pencari, terutama pencarian AI, mencari informasi yang unik, berharga, dan baru (peningkatan informasi) yang membantu pengguna membuat keputusan, dan bukan hanya menyalin apa yang sudah dikatakan. Konten semacam itu seringkali tidak diindeks atau memiliki peringkat yang buruk.
Bagaimana AI dapat membantu dalam membuat konten yang memberikan peningkatan informasi?
AI dapat secara signifikan mempercepat banyak tahapan pembuatan konten: mulai dari analisis pesaing dan identifikasi celah yang ada hingga pengaturan bukti dan transformasi pengetahuan menjadi konten. Namun, AI tidak dapat secara mandiri menciptakan pengetahuan baru yang unik. Ini adalah alat yang ampuh untuk memproses dan menyusun informasi, tetapi kontribusi manusia dalam bentuk penelitian, pengetahuan ahli, dan pemahaman kebutuhan pengguna tetap sangat penting untuk mencapai peningkatan informasi.
Apa perbedaan antara kesenjangan kompetitif dan kesenjangan solusi?
Kesenjangan kompetitif adalah area konten di mana pesaing Anda memiliki informasi, tetapi Anda tidak. Mengisi kesenjangan ini membantu Anda mengejar pesaing. Kesenjangan solusi adalah informasi yang dibutuhkan pengguna (atau AI) untuk membuat keputusan penting, tetapi tidak dimiliki oleh Anda maupun pesaing, atau informasi tersebut tersebar dan tidak lengkap. Berfokus pada kesenjangan solusi memungkinkan Anda membuat konten yang benar-benar berharga dan unik.
Kuasai pendekatan baru dalam pembuatan konten agar avatar AI Anda dengan subtitle atau klip AI dengan penggantian wajah tidak hanya menghasilkan video, tetapi juga memberikan nilai nyata. Temukan bagaimana jaringan saraf menulis skenario dan mengedit, sementara Anda berfokus pada hal utama – pengetahuan. Cari tahu berapa biaya satu kreativitas AI atau biaya 1 menit video AI, dan bagaimana memaksimalkan ROI dengan membuat konten yang benar-benar memecahkan masalah pelanggan.