Six mois après le lancement de la plateforme publicitaire d’OpenAI, ChatGPT Ads soulève toujours des questions chez les annonceurs. Les chiffres varient considérablement : le coût par clic (CPC) oscille entre moins de 3 $ et 13 $, et un CPM avantageux n’est pas toujours évident. Certaines campagnes génèrent des leads de qualité à un prix compétitif, d’autres un résultat minimal. Le problème est qu’il n’y a pas de critères clairs pour évaluer l’efficacité, et le reporting de la plateforme est limité.
Le reporting est disponible aux niveaux de la campagne, du groupe d’annonces et de l’annonce elle-même. Le suivi des conversions est mis en œuvre via OpenAI Pixel et l’API de conversions, prenant en charge des actions telles que les achats, les leads et les inscriptions. OpenAI peut également utiliser des conversions modélisées. C’est là que s’arrête la fonctionnalité de reporting, ce qui complique la comparaison des prix et l’évaluation du ROI réel.
Limitations du reporting et concurrence
L’absence d’un reporting concurrentiel complet est un point critique. Si le CPC augmente, les données actuelles ne permettent pas de comprendre si cela est dû à une concurrence accrue, à un changement de pertinence, au volume d’inventaire, aux enchères ou aux types de dialogues dans lesquels la publicité apparaît.
Cela empêche de tester précisément des hypothèses à faible coût et d’optimiser les campagnes.
L’expérience Hostinger : 70 000 $ pour des tests
L’un des plus grands tests publics a été mené par Hostinger, qui a dépensé près de 70 000 $. Hüseyin Orak, responsable PPC, a initialement noté que le CPC n’était pas plus élevé que dans Google Search, et que les campagnes généraient des achats. Cependant, à mesure que le budget augmentait, son évaluation est devenue plus nuancée.
« Le CPM dépassait 65 $, mais le principal problème était le CTR. Les cas plus spécifiques fonctionnaient mieux, tandis que les messages larges échouaient constamment. La qualité du trafic était instable, et évaluer le ROAS uniquement sur la base des conversions directes s’est avéré difficile », a noté Orak.
Cet exemple montre que quel CPM considérer comme avantageux est une question de contexte et de qualité du trafic.
Autres tests : attribution et qualité des leads
La société CTC a rapporté des revenus attribués de 19 000 $ à 38 000 $, selon le modèle d’attribution, avec un ROAS de 3,3x à 6,8x. Ils ont utilisé Triple Whale pour évaluer l’efficacité en aval, car les rapports de ChatGPT Ads étaient insuffisants.
Floyd Blakey, analysant une campagne B2B avec un budget de 7 000 $ CAD, a enregistré un CPC moyen de 9,29 $, un CPM de 64,34 $ et un CTR de 0,7 %. En utilisant la désanonymisation des visiteurs, son équipe a identifié 146 organisations sur 336 clics payants. Parmi celles-ci, seules cinq correspondaient au profil client idéal.
Cela met en évidence le problème de la qualité du trafic et montre que moins cher que les influenceurs ne signifie pas toujours plus efficace.
Différences géographiques et CPC recommandé
Le test Synter a montré des différences géographiques significatives. Avec un CPC global de 9,89 $ (pour 4 428,84 $), il variait de 5,10 $ au Royaume-Uni à 10,62 $ aux États-Unis. En Australie, le CPC atteignait 17,59 $, en Nouvelle-Zélande – 22,89 $, bien que les volumes y soient nettement inférieurs. Le coût par clic dépend fortement de la région.
OpenAI recommande un CPC maximal de départ de à . Cependant, cette recommandation est souvent perçue comme un benchmark, bien qu’elle ne le soit pas. Cela crée de fausses attentes concernant les alternatives budgétaires aux placements et combien coûte 1 million d’impressions via une bannière par rapport à la publicité IA.
Audience des publicités ChatGPT
La publicité dans ChatGPT n’est disponible que pour les utilisateurs des plans Free et Go, qui constituent la majeure partie de l’audience. Les abonnements plus chers (Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu) restent sans publicité, tout comme les comptes de mineurs. Cela signifie que l’audience publicitaire ne coïncide pas avec la base d’utilisateurs globale de ChatGPT.
Il n’y a pas suffisamment d’informations publiques sur la démographie et le pouvoir d’achat de cette audience. Les statistiques générales des utilisateurs de ChatGPT sont également non pertinentes, car elles incluent ceux qui ne voient pas de publicités. La géographie réduit encore la comparaison.
- Lancement pilote : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande (février).
- Extension : Royaume-Uni, Japon, Corée du Sud, Brésil, Mexique (mai-août).
- Accès à Ads Manager : 52 pays (31 août).
Comment aborder les publicités ChatGPT maintenant
En abordant le test d’hypothèses à moindre coût sur cette plateforme, il est important de comprendre ses limitations actuelles. Fixez vos attentes avant de dépenser, en fonction de ce qui rendra le canal rentable pour votre entreprise. Le CPC ou le CTR d’autrui ne vous apporteront pas grand-chose tant que nous en savons si peu sur la concurrence, l’audience et les types de dialogues qui sous-tendent ces résultats.
Les premiers résultats nécessitent une analyse plus approfondie que sur les plateformes matures. En raison du manque de signaux de diagnostic, il est difficile de distinguer un réel problème de performance des particularités d’affichage, de pertinence ou des dialogues disponibles pendant la période de test. Il n’y a pas encore de chiffre universel définissant le succès d’une campagne dans ChatGPT Ads. « Bon » est ce que le canal apporte à votre entreprise spécifique, et non des chiffres abstraits.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’un CPM rentable dans ChatGPT Ads ?
Un CPM rentable dans ChatGPT Ads n’a pas de valeur fixe. Il dépend de la niche, de la qualité du trafic, des objectifs de la campagne et du ROI que vous obtenez. L’expérience de Hostinger a montré un CPM supérieur à 65 $, mais avec des problèmes de CTR. Il est important d’évaluer non seulement le CPM, mais aussi la qualité des leads et le ROAS final.
Faut-il investir dans les publicités ChatGPT pour un test d’hypothèses à faible coût ?
Les publicités ChatGPT peuvent être un outil pour un test d’hypothèses à faible coût, mais avec des réserves. Le reporting limité nécessite des outils d’analyse supplémentaires (par exemple, Triple Whale, désanonymisation des visiteurs) pour une évaluation complète. Soyez prêt à ce que le prix par rapport au résultat puisse varier considérablement.
Qu’est-ce qui est moins cher : la publicité display ou les publicités ChatGPT ?
Comparer ce qui est moins cher, une bannière ou un blogueur avec les publicités ChatGPT n’est pas directement correct. Le CPC dans les publicités ChatGPT peut être significativement plus élevé que dans la publicité display traditionnelle, atteignant 10 à 20 $ dans certaines régions. Cependant, si la qualité du trafic et le ROAS justifient ces coûts, les publicités ChatGPT peuvent être plus efficaces. Il est important de calculer l’économie unitaire.
Quel CPC est considéré comme normal pour les publicités ChatGPT ?
OpenAI recommande un CPC maximum de départ de 3 à 5 $, mais ce n’est pas une référence. Le CPC réel peut être significativement plus élevé, jusqu’à 13 à 22 $. Un CPC « normal » est celui qui assure un ROAS positif et correspond à votre économie unitaire. Ne vous fiez pas uniquement aux recommandations, effectuez toujours un test d’hypothèses à faible coût et analysez vos données.
Conclusion
ChatGPT Ads est une nouvelle plateforme avec un potentiel, mais aussi avec de sérieuses limitations, notamment en termes de reporting et de transparence. Les annonceurs habitués aux statistiques détaillées sont confrontés à la nécessité d’une analyse approfondie en dehors de la plateforme pour évaluer l’efficacité réelle. Pour comprendre combien d’argent chaque rouble dépensé rapportera, ne vous fiez pas aux chiffres généraux, mais concentrez-vous sur vos métriques et vos objectifs.
Effectuez un test d’hypothèses à faible coût, analysez chaque étape de l’entonnoir et optimisez les campagnes en vous basant sur vos propres données et les avis d’experts. C’est la seule façon de trouver votre CPM rentable et de réussir.