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  • L’IA dans la FinTech : qui mène la course et combien ça coûte ?

    L’IA dans la FinTech : qui mène la course et combien ça coûte ?

    L’IA dans la Fintech : qui mène la recherche et combien cela coûte-t-il ?

    L’étude de 68 334 réponses provenant de cinq plateformes d’IA différentes a révélé quelles marques fintech dominent le domaine de l’intelligence artificielle. Si vous voulez comprendre comment le CPM est rentable dans la nouvelle réalité de la recherche, cette information est cruciale.

    Les méthodes SEO traditionnelles ne garantissent pas la visibilité dans l’IA, ce qui signifie que de nombreuses entreprises manquent l’opportunité d’obtenir du trafic là où les consommateurs recherchent des réponses à des questions financières. Nous avons analysé 250 requêtes dans 10 catégories de produits fintech grand public pour déterminer la situation réelle.

    Pourquoi la visibilité IA est la nouvelle métrique du succès ?

    Selon Plaid, plus de 200 millions de personnes posent des questions sur les finances personnelles à ChatGPT chaque mois. Ajoutez à cela Google AI Overviews et Claude – et les volumes de solutions générées par l’IA deviennent colossaux.

    Une enquête de LendingTree a montré que près de la moitié (49%) des utilisateurs de chatbots ont déclaré que l’IA a influencé au moins une de leurs décisions financières, le plus souvent concernant la budgétisation, les impôts ou l’ouverture/fermeture de comptes et de crédits.

    « Le succès dans la recherche traditionnelle ne signifie pas une visibilité automatique dans l’IA. Vous pouvez dominer Google pour des requêtes clés et ne pas apparaître dans les réponses de ChatGPT à des questions similaires. L’ampleur de cet écart est frappante », notent les experts.

    Sur les 68 334 réponses, 7 317 marques uniques ont été mentionnées. Le score maximal de visibilité IA (une échelle de 100 points qui prend en compte la fréquence d’apparition, la position de la mention et le nombre de catégories) était de 65,6.

    Parmi les marques purement fintech, aucune n’a dépassé la barre des 65. Cela indique que le marché est fragmenté et que les nouveaux venus ont une chance.

    Méthodologie : comment nous avons calculé le score de visibilité IA

    • 10 catégories : choisies pour leur pertinence pour l’industrie.
    • Position de la mention : déterminée par la première apparition dans le texte de la réponse.
    • Tonalité : évaluée par le contexte environnant des mots-clés. Ce sont des proxys textuels, pas une annotation manuelle.

    Leaders de la visibilité IA : qui et pourquoi ?

    Apple est en tête avec 65,6 points. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une marque purement fintech (Apple Pay, Apple Card), elle établit la norme. Parmi les entreprises fintech pures, SoFi est en tête avec 64,6 points.

    La raison est simple : SoFi est la seule marque à être apparue dans les 10 catégories fintech, y compris la banque, le prêt, l’investissement et les transferts d’argent. La fréquence des mentions représente 50% du score total, et la couverture des catégories – 20%. Aucune autre marque fintech ne s’est approchée de SoFi sur cet indicateur.

    Suivent :

    • PayPal : 59 points (3e place).
    • Charles Schwab : 53,6 points.
    • Chime : 53,0 points.
    • Revolut : 52,6 points.

    Fidelity et Wise ont obtenu de bons résultats, malgré un nombre moindre de mentions, grâce à leur apparition précoce dans les réponses (en moyenne, 3e position). Cela montre qu’un test d’hypothèses à faible coût sur l’impact de la position de mention sur la conversion est tout à fait justifié.

    Exemple Wealthfront : l’étendue est plus importante que le volume

    Wealthfront, avec 46 points, a de nombreuses mentions, mais ne couvre que 7 des 10 catégories. Cette lacune en matière de couverture lui a coûté des positions par rapport aux marques moins mentionnées mais ayant une présence plus large dans les catégories.

    Cela démontre qu’un CPM avantageux ne dépend pas seulement de la quantité, mais aussi de la qualité de la couverture.

    Leaders par catégorie : qui domine les niches ?

    Chacune des 10 catégories fintech a son propre paysage de visibilité AI. Le leader d’une catégorie n’est souvent pas le leader de l’indice général. La concentration des marques varie considérablement.

    • Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) : la plus consolidée. Klarna (91,8 %), Affirm (83,1 %), Afterpay (80 %). Klarna est presque toujours mentionnée en premier.
    • Transferts d’argent : Wise domine avec 84,7 % des mentions, restant stable sur les cinq plateformes AI. Remitly (66,8 %) et Western Union (55,2 %) sont en retrait. Wise occupe la première place dans 57,7 % des réponses où il apparaît. C’est un excellent exemple où une marque challenger surpasse un vétéran.
    • Investissements : Fidelity (74,5 %) et Charles Schwab (73,8 %) sont co-leaders, l’AI ne privilégiant aucun des deux. Robinhood (56,3 %) est en troisième position. Les petites marques avec un contenu solide comparant les fonctionnalités rivalisent avec les géants.
    • Robo-advisors : Betterment (84,2 %) et Wealthfront (75,7 %) forment une paire claire. Betterment est le plus souvent mentionné en premier.
    • Services bancaires : SoFi (59 %) et Chime (54,2 %) sont en tête. Capital One (40,3 %) et Ally Bank (40,2 %) se partagent la troisième place.
    • Cryptomonnaies : Coinbase domine avec 72,9 % des mentions. Kraken (64,9 %) et Binance (52,5 %) suivent.
    • Budgetisation : YNAB domine avec 72,8 % des mentions et est presque toujours le premier outil de budgetisation nommé par l’AI. Monarch Money (55,5 %) est en deuxième position.
    • Prêts : la catégorie la plus fragmentée. SoFi (43,7 %) est en tête, mais l’écart avec Upstart (36,5 %) et LightStream (33,1 %) est minime. Ici, un test d’hypothèses à faible coût peut donner des résultats rapides.
    • Logiciels d’entreprise : Intuit domine avec 58,3 % grâce à QuickBooks et TurboTax. Xero (41,2 %) est deuxième.
  • Paiements : PayPal (81.5%) est la marque la plus mentionnée, mais rarement la première (en moyenne 4.46ème position). Venmo (64.2%), Cash App (48.1%) et Zelle (46.4%) la suivent. Apple Pay, malgré le score global élevé d’Apple, se classe cinquième dans cette catégorie.

Tonalité des mentions et influence des plateformes d’IA

Moins de 2% des mentions de marques fintech ont une connotation négative. Les réponses de l’IA sont le plus souvent neutres ou positives. Les leaders en termes de tonalité positive sont les outils de finance d’entreprise : FreshBooks, QuickBooks, Wave (plus de 75% de mentions positives).

Cela s’explique par le fait que l’IA les recommande dans le contexte de la résolution de problèmes, en utilisant des formulations telles que « QuickBooks simplifie… ».

Wise (69% de positif) et Capital One (68.6% de positif) se distinguent par un niveau élevé de descriptions bienveillantes (« fiable », « transparent », « bien établi »). L’IA tire ces formulations de sources tierces, telles que les listes des meilleurs produits dans les publications financières.

D’autre part, Cash App et Wells Fargo ont la plus forte proportion de mentions négatives (1.7% et 1.5% respectivement), liées aux frais et aux problèmes survenant dans le contexte des plaintes.

AI en fintech : qui mène la recherche et combien ça coûte ? — illustration 2

Conclusion stratégique : la tonalité est façonnée par le langage des sources utilisées par l’IA et le contexte de la requête. Si votre marque apparaît plus souvent dans le contexte de plaintes, cela se reflétera dans la description de l’IA. Si elle apparaît dans des instructions et des critiques, cela aura également un impact. Autrement dit, la tonalité reflète un mélange de vos sources, et pas seulement votre réputation.

Différences entre les plateformes d’IA

Les cinq systèmes d’IA diffèrent par :

  1. Le nombre de marques dans la réponse.
  2. Les préférences pour des marques spécifiques.
  3. Les sources d’information.

ChatGPT mentionne plus souvent PayPal (25.3%) et SoFi (20.5%). Claude Sonnet 4, en revanche, est plus sélectif. NerdWallet a montré une différence extrême : 11.5% dans Google AI Overviews contre 1.3% dans Gemini.

Gemini fournit les réponses les plus denses (en moyenne 9.8 marques), tandis que Perplexity et Claude n’en fournissent que 6. Moins de marques dans la réponse signifie moins de concurrence, ce qui est important pour une alternative économique aux semences.

Reddit est mentionné dans 12% des réponses de ChatGPT et 7.8% de Google AI Overviews, mais moins de 0.2% de Perplexity et Claude. Cela indique que les plateformes d’IA ont des sources de données différentes, ce qui affecte la comparaison des prix de la promotion.

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que le score de visibilité de l’IA ?

Il s’agit d’une métrique sur 100 points qui mesure la fréquence à laquelle une marque apparaît dans les réponses de l’IA, la précocité de sa mention et le nombre de catégories dans lesquelles elle est présente. Essentiellement, c’est un indicateur de combien d’argent sera généré pour chaque rouble dépensé dans le canal de l’IA.

Quel CPM considérer comme avantageux dans la recherche AI ?

Étant donné que la recherche AI n’en est qu’à ses débuts, il n’y a pas encore de CPM direct. Cependant, si une marque apparaît constamment dans les premières positions des réponses AI, cela équivaut à un CPM très bas, car la portée est organique et à forte conversion.

Se concentrer sur la couverture des catégories et la mention précoce est la clé d’un CPM inférieur à 50 roubles en termes de contacts réels.

Faut-il investir dans l’optimisation pour la recherche AI ?

Oui, absolument. L’AI devient le canal principal pour la recherche d’informations financières. Les entreprises qui l’ignorent risquent de perdre une part significative de clients potentiels.

Ce n’est pas une question de « combien coûte le découpage d’une heure de stream », mais de savoir si l’AI vaut la peine en tant que canal d’acquisition de trafic. La réponse est oui, et le plus tôt sera le mieux.

Qu’est-ce qui est le moins cher : une bannière ou le ciblage dans la recherche AI ?

La recherche AI est par nature plus proche du trafic organique. Si votre marque est mentionnée par l’AI, c’est gratuit, contrairement aux bannières payantes ou à la publicité ciblée.

Investir dans l’optimisation AI est une stratégie à long terme pour obtenir du trafic « gratuit », qui s’avère finalement moins cher que les influenceurs et la publicité traditionnelle.

Conclusion

L’analyse de 68 334 réponses de plateformes AI a montré que le marché de la fintech dans la recherche AI est fragmenté, et que les entreprises ont la possibilité d’occuper des positions de leader. Apple et SoFi sont en tête, mais leurs scores (maximum 65,6) indiquent que le plafond est encore loin.

Cela crée d’énormes opportunités pour tester des hypothèses à moindre coût et pour les entreprises qui se concentrent sur l’étendue de la couverture des catégories et l’optimisation du contenu pour l’AI. Il ne faut pas oublier qu’un CPM avantageux dans la recherche AI n’est pas atteint par un placement direct, mais par une intégration profonde dans le champ d’information de l’AI.

Votre prochaine étape est d’étudier comment votre contenu est perçu par l’AI et d’ajuster votre stratégie. En savoir plus sur les stratégies d’optimisation AI pour la fintech.

  • Comment faire 100 uniques à partir d’un seul : analyse des sources de réponses de l’IA

    Comment faire 100 uniques à partir d’un seul : analyse des sources de réponses de l’IA

    Dans un monde où le contournement des interdictions publicitaires et le repositionnement de contenu sont devenus des stratégies clés, comprendre d’où l’IA tire ses informations est d’une importance capitale. Nous avons analysé 107 millions de réponses d’IA pour identifier les principales sources de citation dans diverses industries et comprendre comment cela affecte les recommandations dans ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews.

    L’ADN vidéo : de quoi l’IA “assemble”-t-elle ses réponses ?

    Chaque réponse d’IA est une sorte d’« ADN vidéo », assemblée à partir d’un petit ensemble de sources. Ces sources ne sont pas statiques ; elles varient en fonction de l’industrie. Pour que l’IA recommande votre marque, vous devez savoir d’où elle tire ses informations sur votre marché.

    Nous avons classé les sources en trois groupes principaux : les communautés et le contenu généré par les utilisateurs (UGC), les marques et la vente au détail, ainsi que les matériaux éditoriaux et de référence indépendants. Cela donne une idée claire de l’endroit où vos efforts seront rentables.

    • Communautés et UGC : contenu créé par des personnes dans l’espace public (Reddit, YouTube, forums).
    • Marque, vente au détail et sources propres : plateformes commerciales contrôlées par l’entreprise ou le vendeur (sites web, listes sur les places de marché, Amazon).
    • Sources éditoriales et de référence indépendantes : ressources tierces sans intérêt commercial (presse, Wikipédia, annuaires B2B).

    Près de la moitié de toutes les principales citations dans les trois industries proviennent des communautés et du contenu généré par les utilisateurs. Cela signifie que si votre marque est absente de ces discussions, vous perdez la moitié des sources potentielles auxquelles l’IA se réfère.

    Matrice des sources : en quoi l’IT diffère-t-elle des biens de consommation ?

    Le plus intéressant commence là où les industries cessent de se ressembler. C’est là que réside la clé de la mise à l’échelle du contenu et de l’unicité de la vidéo.

    IT et solutions : la force des opinions indépendantes

    Dans le domaine de l’IT et des services, votre page d’accueil ne jouera pas un rôle décisif. Ici, la confirmation par des tiers est valorisée. Les propres sources de la marque ne représentent que 2 % des citations, tandis que les matériaux éditoriaux et de référence indépendants atteignent 47 %.

    « Lorsque l’IA recommande un fournisseur de logiciels, elle ne le croit pas sur parole. Elle recherche une confirmation externe », — notent les experts de Trendos.

    La plupart d’entre eux sont des annuaires B2B, tels que Clutch, G2, GoodFirms, Gartner, SourceForge et Slashdot. Il est important de revendiquer et de compléter vos profils sur ces plateformes, en particulier sur G2, Clutch et Gartner. Les avis actualisés dans ces annuaires sont directement cités par l’IA. Il est également utile de viser des publications dans les médias spécialisés (PCMag, TechRadar).

    Services de communication : la voix du public et des encyclopédies

    Le secteur des services de communication est fortement axé sur le public. L’UGC domine avec 51 %, les sources éditoriales indépendantes avec 40 %, et la marque et le commerce de détail avec seulement 10 %. Reddit est la source principale dans trois des quatre moteurs, et Wikipédia domine dans un.

    Pour une marque de télécommunications ou de médias, presque tout ce qui compte est la réputation acquise, la couverture médiatique et une présence encyclopédique fiable, plutôt que le contenu publié sur ses propres ressources. La bonne gestion d’une page Wikipédia est ici cruciale.

    Biens de consommation : votre magasin est votre citation

    Les biens de consommation sont une exception. Ici, la marque, le commerce de détail et les sources propres occupent presque tout l’espace restant (46 %), après l’UGC, tandis que les articles éditoriaux indépendants disparaissent pratiquement (4 %).

    Les moteurs d’IA divergent : Gemini se concentre sur Amazon et les sites de fournisseurs spécialisés, tandis que Google AI Overviews place YouTube et Reddit en tête. Si vous vendez des produits physiques, le travail principal se concentre sur vos propres plateformes. L’audit des listes de marché, y compris les titres, la description, les caractéristiques et les avis, est essentiel. Ils servent de citations pour l’IA.

    Comment faire 100 uniques à partir d'un seul : analyse des sources de réponses IA — illustration 2

    Il est nécessaire de combler les lacunes en matière d’avis : des avis structurés et actualisés sur vos pages produits et sur Amazon apportent plus que n’importe quel article de blog. Il est également important de développer une présence sur YouTube et Reddit, d’où l’IA tire également des informations.

    Reddit : la clé universelle des réponses de l’IA

    Les moyennes masquent les différences de comportement de chaque moteur, mais Reddit reste un leader constant. Il figure parmi les trois principales sources de citation pour chacune des trois industries et est la source la plus citée dans plus de la moitié des cas.

    Si vous voulez changer une chose après avoir lu cet article, que ce soit Reddit. Examinez comment votre marque est représentée dans les subreddits pertinents. Le spam est contre-productif ici ; l’objectif est de comprendre ce que les gens disent déjà de vous dans les sujets que l’IA cite. Cela vous aidera à créer des variations de créatifs et à adapter le contenu pour contourner les bannissements.

    Conclusion : n’essayez pas de deviner, mais observez

    Les marques qui réussissent dans la recherche IA ne devinent pas ce que les moteurs lisent. Elles observent chaque moteur, chaque question et travaillent sur les sources avant que la réponse ne soit rédigée. Pour la génération de variantes pour les tests A/B et l’adaptation à TikTok, Shorts, Reels, cette approche est indispensable. N’oubliez pas que l’unicité pour contourner le bannissement nécessite une compréhension approfondie de l’« ADN vidéo » du contenu.

    Posez-vous la question : faut-il commander ou filmer un nouveau contenu, ou peut-on efficacement reconditionner le contenu existant ? La réponse est d’être là où l’IA vous cherche. Commencez dès maintenant par un audit des sources de citation pour votre secteur.

    Foire aux questions

    Qu’est-ce que le « repurposing de contenu » en termes simples ?

    Le repurposing de contenu est le processus de transformation d’un contenu existant en de nouveaux formats ou pour de nouvelles plateformes. Par exemple, transformer un webinaire en 50 courts clips pour les réseaux sociaux (TikTok, Shorts, Reels).

    Comment créer 100 vidéos uniques à partir d’une seule ?

    Pour créer de nombreuses vidéos uniques à partir d’une seule, on peut utiliser le changement de fond et de timbre, l’application de divers effets, l’ajout de texte, de sous-titres, ainsi que la modification de la structure et du montage. Cela permet de tromper les algorithmes anti-plagiat et d’obtenir un pack d’unicité.

    Faut-il commander ou filmer une nouvelle vidéo pour contourner le bannissement publicitaire ?

    Souvent, le reconditionnement d’une vidéo pour la publicité et son unicité sont moins chers et plus rapides que la création d’une nouvelle à partir de zéro. Si le matériel source est de qualité, la multiplication du contenu par le repurposing peut être une stratégie plus efficace pour contourner le bannissement publicitaire.

    Que sont les communautés et le contenu généré par les utilisateurs (UGC) ?

    L’UGC est tout contenu créé par les utilisateurs, et non par les marques. Les exemples incluent les publications sur Reddit, les vidéos sur YouTube, les commentaires sur les forums et les avis sur les pages produits. L’IA utilise activement ces sources pour former des réponses.

    Comment l’IA détermine-t-elle quelles sources citer ?

    Les moteurs d’IA utilisent des algorithmes complexes pour déterminer la pertinence, l’autorité et l’actualité des sources. Ils analysent comment le contenu est discuté dans les communautés, qui le publie (experts indépendants ou marques), et dans quelle mesure il correspond à la requête de l’utilisateur. C’est comme si les algorithmes « décomposaient » l’information en ses éléments constitutifs pour ensuite la « reconstituer » en une nouvelle réponse.