تُغيّر مجموعة Publicis Groupe الفرنسية استراتيجيتها، متوجهةً مباشرةً إلى الرؤساء التنفيذيين للشركات الذين يشعرون بالقلق إزاء تحديات الذكاء الاصطناعي (AI) والتغيرات في سلوك المستهلكين. صرح بذلك رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للمجموعة، آرثر سادون. وقال سادون للمحللين خلال تقرير نتائج الربع الثالث: «نرى بشكل متزايد كيف يشارك الرؤساء التنفيذيون في عملنا». وأضاف أن الرؤساء التنفيذيين يُظهرون اهتمامًا كبيرًا بالذكاء الاصطناعي، مدركين أنه للحفاظ على ريادتهم في شركاتهم، يحتاجون إلى فهم هذه التكنولوجيا.
Publicis: نهج جديد لبيع حلول الذكاء الاصطناعي مباشرةً للرؤساء التنفيذيين
وفقًا لسادون، أصبح قلق الإدارة العليا بشأن الذكاء الاصطناعي محركًا لإنفاق العملاء والعقود الجديدة لـ Publicis في الربع الثالث. يؤكد ذلك الفوز الأخير على PepsiCo، الذي حققته Publicis دون مناقصة تقليدية. وفي الوقت نفسه، رفضت المجموعة المشاركة في مناقصة تنافسية لأعمال Coca-Cola الإعلامية.
«يجب أن يبدأ هذا من الأعلى»، أكد سادون، متحدثًا عن تنفيذ استراتيجيات الذكاء الاصطناعي.
لعب قسم الخدمات التكنولوجية في Publicis Sapient «دورًا رئيسيًا» في الفوز «بأكبر عقدين لهذا العام دون عرض». كما ساعد المجموعة في الحصول على ثلاث «مهام تحويلية قائمة على الذكاء الاصطناعي هذا العام خارج عمليات المناقصة التقليدية».
نتائج قياسية ونمو في الإيرادات
أدت هذه التكتيكات إلى تحقيق Publicis عددًا «قياسيًا» من انتصارات الأعمال الجديدة في الربع الثالث، وفقًا لتقرير أرباح المجموعة. وأشار سادون إلى أن العملاء الجدد ساهموا في نمو عضوي صافٍ بنسبة 2%، وهو ما يعادل 300 مليون يورو (335.5 مليون دولار) من الإيرادات الإضافية بحلول عام 2027.
تصدرت Publicis الصناعة في عدد انتصارات الأعمال الجديدة في النصف الأول من عام 2026، وفقًا لـ COMvergence.
تأثر ذلك بـ «واقع السوق الجديد» بعد استحواذ Omnicom على مجموعة Interpublic Group العام الماضي.
يعني عدد أقل من المنافسين المزيد من الفرص للمنافسة على أساس القدرات وحالات العمل، وليس السعر. كما يساهم تقليص المجال التنافسي في تخلي بعض العملاء عن المراجعات الرسمية.
إدارة النزاعات وتوقعات العملاء
يعتقد سادون أن هذا لن يؤدي إلى زيادة نزاعات العملاء. وقال: «اللاعبون الثلاثة [Publicis و Omnicom و WPP] كبار بما يكفي لإدارة النزاعات»، شريطة أن تكون الوكالات شفافة مع العلامات التجارية وأن تحافظ على «جدران حماية» البيانات لضمان خصوصية العملاء.
لم يكن الاضطراب بين المنافسين الرئيسيين بلا جدوى. أشار سادون إلى قرار Omnicom الأخير بالاستعانة بمصادر خارجية لمئات من وظائف تكنولوجيا المعلومات والتطوير، قائلاً: “لقد اختار البعض الاستعانة بمصادر خارجية لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات لديهم”. وأضاف: “لا يتوقع العملاء منا إعادة التنظيم أو تسريح الموظفين أو وقف عمليات الاستحواذ. إنهم يتوقعون منا الاستثمار نيابة عنهم”.
تأثير الذكاء الاصطناعي على الإيرادات والاستراتيجية
أدت الزيادة في الإنفاق، مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، إلى زيادة صافي الإيرادات بنسبة 5% لتصل إلى 3.529 مليار يورو (3.95 مليار دولار) مقارنة بالفترة نفسها من عام 2025. ونما صافي الإيرادات في أمريكا الشمالية بنسبة 4.4% وشكل 59% من إيرادات المجموعة.
شكلت أعمال Publicis الإعلامية 62% من إيراداتها في الربع. وأكد سادون أن الجزء الأكبر من نمو الإيرادات الأساسي كان مدفوعًا بإنفاق العملاء على الاستفادة من استخدام المستهلكين للذكاء الاصطناعي للبحث عن المنتجات والمشتريات.
“يحتاج العملاء إلى تكييف طرق الوصول والتفاعل مع [المستهلكين]”، قال. “الحاجة إلى التكيف فورية. العملاء مستعدون لتخصيص الميزانيات بشكل أسرع لأن التحرك ببطء شديد قد يعني خسارة حصة في السوق.”
تحدث رامون لاغوارتا من Pepsico مؤخرًا أمام المستثمرين، مدافعًا عن قرار الشركة بتسليم حسابها الإعلامي العالمي إلى Publicis Groupe. تقوم وكالات مثل Goodway Group بتطبيق مكدسات البيانات الاصطناعية في التخطيط الإعلامي، بينما يستخدم العملاء هذه التكنولوجيا لتصميم المنتجات والاستراتيجية الإبداعية.
الأسئلة المتداولة
كيف تختار مقاولًا لإنتاج الفيديو بالكامل؟
عند اختيار مقاول لـ إنتاج الفيديو القصير بالكامل، من المهم الانتباه إلى محفظة أعماله، وخبرته في العمل مع الشركات في مجال عملك، وشفافية التسعير، وتوفر المتخصصين في جميع المراحل: من الفكرة إلى النشر. اسأل عن إمكانيات الاستعانة بمصادر خارجية للمحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي وكيف يضمنون الترويج الشامل من خلال مقاطع الفيديو القصيرة.
هل التميز أم الجديد؟
يعتمد القرار بين إعادة توظيف المحتوى الحالي وإنشاء محتوى جديد على الأهداف والميزانية. يمكن أن يكون التميز خيارًا أكثر اقتصادية للحصول على المحتوى بسرعة، بينما يوفر التصوير من الصفر أقصى قدر من الأصالة والتحكم في الرسالة. من المهم تقييم ما يناسب استراتيجيتك بشكل أفضل وسيسمح لك بـ طلب لافتة، ومقطع، ونشر بفعالية.
ما هو الأرخص – الذكاء الاصطناعي أم القص الحقيقي؟
قد يكون قص الفيديو بالذكاء الاصطناعي أرخص وأسرع بكثير للإنتاج الضخم لمقاطع الفيديو القصيرة من المواد الطويلة. ومع ذلك، بالنسبة للمحتوى الذي يتطلب فهمًا دقيقًا للسياق أو الإبداع أو أسلوبًا معينًا، قد يكون القص الحقيقي بمشاركة بشرية أكثر فعالية. قارن التكلفة والجودة لتفهم الأفضل لمشروعك وكيفية اختيار خدمة القص.
كيف تختار خدمة القص؟
عند اختيار خدمة قص الفيديو، انتبه إلى المعايير التالية: سرعة المعالجة، جودة النتيجة (خاصة إذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي)، إمكانية التكامل مع منصاتك، المرونة في تخصيص الأسلوب، وتوفر خدمات إضافية مثل إضافة الترجمات أو الرسوم البيانية. استفسر عن كيفية ضمانهم لمعايير جودة النشر الجماعي.
الخلاصة
يُظهر انتقال Publicis إلى المبيعات المباشرة لحلول الذكاء الاصطناعي للمديرين التنفيذيين فهمًا عميقًا للاحتياجات المتغيرة للسوق. في ظل الظروف التي أصبحت فيها تحولات الذكاء الاصطناعي حاسمة لبقاء الأعمال، تبحث الشركات عن شركاء قادرين على توفير دورة إنتاج فيديو كاملة جاهزة وحلول شاملة. يؤكد هذا على أهمية اختيار شريك موثوق به يمكن أن يكون بديلاً لفريق SMM ويقدم جميع الخدمات في نافذة واحدة، مما يضمن توفير الميزانية والأعصاب. إذا كنت تسعى لاستخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية للتسويق وتحتاج إلى دعم الخبراء، ففكر في التواصل معنا لمناقشة مهامك.
إن عصر تحسين محركات البحث التقليدي، حيث يكون CPM مربحًا واختبار الفرضيات رخيصًا، يتلاشى. اليوم، يتجه المشترون بشكل متزايد إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT أو Gemini أو Perplexity، للحصول على إجابات مباشرة لأسئلتهم. هذا يغير قواعد اللعبة لفرق التسويق ويتطلب إعادة تقييم الميزانيات. إذا لم يتم ذكر شركتك في إجابات الذكاء الاصطناعي هذه، فأنت تخسر عملاء محتملين.
لماذا لا يعمل هيكل التسويق القديم؟
كانت الهياكل التقليدية لأقسام التسويق مصممة للترتيب في Google. كان متخصصو تحسين محركات البحث مسؤولين عن المواقع، وكانت فرق المحتوى تولد مقالات بناءً على الكلمات الرئيسية، وكانت الإعلانات المدفوعة تسد الفجوات في حركة المرور العضوية.
كل هذا افترض أن المشتري سيرى صفحة النتائج وينقر على الرابط. ومع ذلك، اليوم يتخطى الكثيرون هذه الصفحة، ويسألون الذكاء الاصطناعي مباشرة. على سبيل المثال، استعلام “أفضل برنامج لإدارة العقود للفرق القانونية في الشركات المتوسطة” يعرض الآن قائمة بثلاثة بائعين. إذا لم تكن هناك، فأنت خارج اللعبة.
“لقد طرحت سؤالاً واحدًا: أي قسم مسؤول عن توصية ChatGPT بك؟ لم يكن لدى أحد إجابة، لأن الإجابة كانت – لا أحد.”
الترتيب لا يضمن الاقتباس
غالبًا ما يتم ذكر الشركات التي تحتل مراكز في الصفحة الأولى من Google في عدد قليل فقط من 20 إجابة من مساعدي الذكاء الاصطناعي.
أحد عملائنا الذي كان لديه 14 كلمة رئيسية في الصفحة الأولى من Google تم ذكره في 4 فقط من 20 إجابة من الذكاء الاصطناعي.
العمل الذي يضمن اقتباس الذكاء الاصطناعي، مثل إنشاء إشارات كيانية متسقة، وتأييدات من جهات خارجية، ومحتوى أصلي منظم، غالبًا ما لا يندرج ضمن مسؤوليات أي شخص.
نظرًا لأن الميزانيات تتبع الهيكل التنظيمي، تستمر الأموال في الإنفاق على الأساليب التي لم تعد نماذج الذكاء الاصطناعي تكافئها. التخطيط لعام مقبل يزيد المشكلة سوءًا، حيث يثبت الرهانات القديمة.
ثلاثة تغييرات في الأدوار للتكيف مع البحث بالذكاء الاصطناعي
على الأرجح، لا تحتاج إلى موظفين جدد. ما تحتاجه هو ثلاثة تغييرات في مجالات المسؤولية وإجابة واضحة على سؤال الملكية.
عادة ما يكون هذا هو نفس الشخص. تتوسع مهمته من “أين نصنف” إلى “أين يتم الاستشهاد بنا”. هذا يعني إدارة كيان العلامة التجارية أينما تقرأ نماذج الذكاء الاصطناعي المعلومات: موقع الويب الخاص بك، LinkedIn، G2، Crunchbase، Reddit، أدلة الصناعة.
تجزئة الكيان هي المشكلة الأكثر شيوعًا. أسماء علامات تجارية مختلفة، نطاقات، أوصاف متناقضة – يرى الذكاء الاصطناعي هذا على أنه عدة شركات ضعيفة بدلاً من شركة واحدة قوية. يمكن لمالك واحد إصلاح هذا في ربع سنة، ولا يكلف شيئًا تقريبًا سوى الاهتمام.
2. فريق المحتوى يغير التركيز من الحجم إلى الأدلة
قلل تقويم النشر إلى النصف. أعد توجيه هذه الساعات لإنشاء محتوى يمكن أن يستشهد به الذكاء الاصطناعي: بيانات أصلية، نتائج العملاء بأرقام محددة، تعليقات الخبراء من موظفي الشركة، وصفحات منظمة لاستخراج ادعاءات واضحة.
ثمانية منشورات عامة شهريًا تخسر أمام مقال واحد ببيانات فريدة. قم بتقييم الفريق ليس بناءً على الحجم، ولكن بناءً على عدد الاستشهادات التي تم الحصول عليها وتأثيرها على مسار المبيعات.
3. العلاقات العامة الرقمية تنتقل من ميزانية العلامة التجارية إلى ميزانية الأداء
تكافئ نماذج الذكاء الاصطناعي اتساق المعلومات من مصادر مستقلة. أصبحت الإشارات في المنشورات الصناعية، ومنصات المراجعة، والمجتمعات تؤدي الآن نفس العمل الذي كانت تقوم به الروابط الخلفية قبل عقد من الزمان.
هذا يعني أن العلاقات العامة تتوقف عن كونها بند إنفاق “مرن” يمكن تخفيضه في ربع سيء، وتصبح قناة اكتساب بأهداف ومؤشرات أداء ربع سنوية. يمكن تحقيق CPM أقل من 50 روبل من خلال العلاقات العامة بمقاييس واضحة.
حساب الميزانية: كيفية إعادة تخصيص الأموال
لننظر إلى مثال عميل كان ينفق 60,000 دولار شهريًا على التسويق. مقارنة التكلفة قبل وبعد إعادة الهيكلة:
قبل إعادة الهيكلة:
البحث المدفوع: 30,000 دولار
إنتاج المحتوى: 12,000 دولار
محتفظ SEO: 8,000 دولار
العلامة التجارية والعلاقات العامة: 5,000 دولار
الأدوات: 5,000 دولار
بعد ربع واحد:
البحث المدفوع: 24,000 دولار (تخفيض بنسبة 20%، لحماية استعلامات العلامة التجارية وحملات غير العلامة التجارية التي تحقق تحويلات)
المحتوى: 10,000 دولار (مقالات أقل، ولكن بأدلة أكثر قوة)
برنامج البحث بالذكاء الاصطناعي: 10,000 دولار (تنظيف الكيان، بيانات منظمة، قياسات)
العلاقات العامة الرقمية بأهداف استشهاد محددة: 10,000 دولار
الأدوات: 6,000 دولار (تمت إضافة متتبع رؤية الذكاء الاصطناعي، مثل Peec AI أو Semrush AI toolkit)
لا ينبغي التخلي عن البحث المدفوع تمامًا. إنه أنقى مصدر لبيانات نية الشراء، وهو أمر ضروري لاختبار مساعدي الذكاء الاصطناعي. القاعدة بسيطة: انقل 15-20% من الميزانية في الربع الأول، ثم دع الأدلة توجه الباقي. لا ينبغي لأحد أن يوقف برنامجًا مدفوعًا يعمل “على الثقة”.
الجدول الزمني لمدة 90 يومًا
لا تعيد تنظيم الفريق في اليوم الأول. قم بالقياس أولاً، ثم جرب، ثم قم بتوسيع نطاق ما ينجح.
الأسابيع 1-4: خط الأساس
اختبر 20 من استعلامات الشراء الرئيسية الخاصة بك عبر المساعدين الأربعة الرئيسيين للذكاء الاصطناعي.
سجل كل إجابة، كل ذكر، كل منافس.
إصلاح تجزئة الكيان. هذا لا يكلف شيئًا وله تأثير تراكمي.
الأسابيع 5-8: إطلاق التجربة
قم بإنشاء فريق صغير: قائد بحث الذكاء الاصطناعي، أخصائي محتوى واحد، وجزء من ميزانية العلاقات العامة يركز على خط إنتاج واحد.
كل شيء آخر يعمل كالمعتاد، مما يوفر مجموعة تحكم ويهدئ بقية الفريق.
الأسابيع 9-12: المقارنة والتوسع
قارن معدل الاقتباس لاستعلامات الاختبار، وحركة الإحالة من مساعدي الذكاء الاصطناعي، وعدد الصفقات الواردة التي ذكرت اكتشافك عبر أداة الذكاء الاصطناعي.
انقل الميزانية إلى حيث تشير الأدلة. إعادة التنظيم تتبع النتائج، وليس العكس.
ثلاثة أخطاء تحرق الميزانية
توظيف أخصائي ذكاء اصطناعي قبل إجراء قياس خط الأساس. من المستحيل كتابة وصف وظيفي حتى تعرف أين توجد فجوات الاقتباس لديك.
التقليل الكامل من تحسين محركات البحث الكلاسيكي. لا يزال مساعدو الذكاء الاصطناعي يعتمدون على فهارس البحث. الصفحات ذات الترتيب الجيد يتم قراءتها بشكل متكرر بواسطة النماذج. هذا إعادة توازن، وليس دفنًا.
إطلاق بحث الذكاء الاصطناعي كمشروع جانبي. إذا لم يكن لديه بند ميزانية منفصل، فليس لديه مالك، والعمل بدون مالك لا يتقدم. خصص ميزانية، حتى لو كانت صغيرة، وعين مسؤولاً.
بعد ستة أشهر من إعادة الهيكلة، زادت شركة البرمجيات المذكورة من ثلاثة إشارات في إجابات الذكاء الاصطناعي إلى 12 من أصل 20. يتم الآن تتبع طلبات العروض التوضيحية التي يتم الحصول عليها عبر مساعدي الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بهم. لم يتغير حجم فريق التسويق. ما تغير هو اتجاه الاستثمار، بما يتماشى مع سلوك المشتري الحالي. هيكلك التنظيمي هو رهان على كيفية عثور المشترين عليك. لا تزال معظم الهياكل تراهن على صفحة نتائج البحث، التي يراها عدد أقل من المشترين كل شهر. حان الوقت لتغيير هذا الرهان.
الأسئلة الشائعة
ما هو دور أخصائي تحسين محركات البحث في عصر بحث الذكاء الاصطناعي؟
يتسع دور أخصائي تحسين محركات البحث: يصبح قائد بحث الذكاء الاصطناعي، المسؤول ليس فقط عن الترتيب، ولكن أيضًا عن اقتباس العلامة التجارية بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي عبر جميع المنصات والكتالوجات ذات الصلة. يتضمن ذلك إدارة كيان العلامة التجارية وإصلاح تجزئة المعلومات.
ما هو الأرخص: لافتة أم مدون؟
في سياق بحث الذكاء الاصطناعي، ما هو الأرخص لافتة أم مدون هو سؤال عفا عليه الزمن. الأهم هو القناة التي توفر الاقتباسات والأدلة لنماذج الذكاء الاصطناعي. قد تكون العلاقات العامة الرقمية التي تهدف إلى الحصول على إشارات في مصادر موثوقة أكثر فعالية من الإعلانات المباشرة أو المؤثرين، حيث يقدر الذكاء الاصطناعي الاتساق من مصادر مستقلة.
ما هو معدل التكلفة لكل ألف ظهور (CPM) الذي يعتبر مربحًا للتسويق الموجه بالذكاء الاصطناعي؟
يعتمد معدل التكلفة لكل ألف ظهور (CPM) الذي يعتبر مربحًا الآن على الاقتباسات. إذا حصلت على معدل تكلفة لكل ألف ظهور (CPM) أقل من 50 روبل من خلال العلاقات العامة الرقمية، مما يؤدي إلى ذكر في إجابات الذكاء الاصطناعي، وبالتالي إلى عملاء محتملين، فهذا أكثر ربحية من معدل تكلفة لكل ألف ظهور (CPM) مرتفع في الإعلانات التقليدية بدون هذا التأثير.
هل يستحق الذكاء الاصطناعي؟
نعم، يستحق الذكاء الاصطناعي إذا كنت ترغب في البقاء قادرًا على المنافسة. البحث بالذكاء الاصطناعي ليس مجرد اتجاه، بل هو حقيقة جديدة. الاستثمار في تكييف استراتيجية التسويق مع البحث بالذكاء الاصطناعي يسمح باختبار الفرضيات بتكلفة منخفضة ويضمن الظهور حيث يتواجد عملاؤك.
كيف تقيس فعالية الاستثمار في البحث بالذكاء الاصطناعي؟
تقاس الفعالية بعدة مؤشرات: مستوى اقتباس العلامة التجارية من قبل مساعدي الذكاء الاصطناعي، حركة الإحالة من هؤلاء المساعدين، وعدد الصفقات الواردة التي تشير إلى الذكاء الاصطناعي كمصدر للاكتشاف. تساعد هذه المقاييس في فهم مقدار الأموال التي ستجلبها كل روبل يتم إنفاقه.
الخاتمة
يتغير المشهد التسويقي. يتحول التركيز من تحسين محركات البحث التقليدي إلى البحث بالذكاء الاصطناعي، حيث يتم تقييم السعر مقابل النتيجة من خلال الاقتباسات والتأثير على مسار المبيعات. أعد توزيع الميزانية، وغير الأدوار، واختبر الفرضيات لتبقى في اللعبة. يجب أن يعكس هيكلك التنظيمي كيفية بحث العملاء عن المعلومات والعثور عليها اليوم. تعرف على المزيد حول استراتيجيتنا للتسويق بالذكاء الاصطناعي.
