أونلاين-مدرسة خفضت تكلفة الإعلان (ДРР) من 30% إلى 13.75% وحققت إيرادات شهرية مستقرة تتجاوز 3 ملايين روبل — هذا ليس وعدًا، بل دراسة حالة حقيقية لأكاديمية علم النفس الحديث. في هذا المقال، نستعرض كيف أتاح تغيير نهج الترويج وإعادة هيكلة مسار التحويل تحقيق هذه الأرقام دون الاعتماد على الإطلاقات.
البيانات الأولية والمهمة
العميل — أكاديمية علم النفس الحديث، المتخصصة في الدورات التدريبية عبر الإنترنت للمبتدئين والمتخصصين الممارسين. متوسط قيمة الطلب — 60,000–130,000 روبل، دورة الصفقة — من 1 إلى 3 أشهر. المهمة — زيادة الميزانية والإيرادات مع الحفاظ على عائد الإعلانات.
عملنا مع المشروع لمدة عامين تقريبًا. خلال هذه الفترة، واجهنا عدة تحديات: الانتقال إلى حساب إعلاني جديد، التقلبات الموسمية في الطلب، والحاجة إلى تغييرات هيكلية في الحملات.
التغييرات الرئيسية في الاستراتيجية
التحول إلى حملات منفصلة لكل دورة
سابقًا، كانت جميع الدورات تُروَّج باستراتيجية موحدة بميزانية مشتركة. عندما زاد عدد الدورات، توقف هذا النهج عن العمل: لكل برنامج جمهوره الخاص ودورة اتخاذ القرار الخاصة به.
قمنا بتقسيم الحملات بحيث تُدار كل دورة الآن بشكل منفصل. وهذا يتيح إيقاف الاتجاهات غير الفعالة وتوسيع نطاق الناجحة.
تقسيم مسار التحويل إلى ثلاثة مستويات
قسمنا جميع الحملات إلى ثلاثة اتجاهات: حركة المرور ذات العلامة التجارية، حركة المرور لكل دورة وحركة المرور العامة. كل مستوى يحل مهمته:
- العلوي يملأ مسار التحويل بأشخاص جدد؛
- المتوسط يحول أولئك الذين اتخذوا قرارهم؛
- السفلي — يغلق أولئك المستعدين للشراء.
«أزل أي مستوى — سيبدأ النظام في النضوب»، — تلاحظ كريستينا شيف، الشريكة الإدارية لوكالة the Verga.
النتائج حسب الاتجاهات
حركة المرور العامة
خلال الفترة من يناير إلى مارس، جلبت 16,063 نقرة بتكلفة 48 روبل. هذه ليست قناة مبيعات مباشرة، لكنها تجلب باستمرار أشخاصًا جددًا إلى مسار التحويل، والذين يعودون لاحقًا عبر البحث عن العلامة التجارية.
حركة المرور للدورات
تحافظ باستمرار على تكلفة الإعلان (ДРР) أقل من 14% مع زيادة الميزانية وعدد الطلبات. جزء من مبيعات مارس لم يُغلق بعد في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) — نتوقع تحسن المؤشرات.
حركة المرور ذات العلامة التجارية
تكلفة الإعلان (ДРР) أقل من 14% طوال الربع، وارتفع معدل التحويل إلى الطلبات من 3.4% في يناير إلى 5.2% في مارس. أفضل تنسيق — المقتطف الموسع، الذي يملأ شاشة نتائج البحث بالكامل ولا يترك مجالًا للمنافسين.
مارس: أرقام قياسية
في مارس، اجتمعت عدة عوامل: النمو الموسمي في الطلب، إعادة توزيع الميزانية بعد قيود Telegram Ads، بدء تدفقات جديدة، ونضوج الطلبات ذات دورة الصفقة الطويلة.
ارتفعت الميزانية من 338,000 إلى 430,000 روبل، وعدد الطلبات — إلى 136، وهو ما يزيد بنسبة 53% عن فبراير. بلغت تكلفة الإعلان (ДРР) النهائية في مارس 13.75% مع إيرادات 3.13 مليون روبل.
الخطط المستقبلية
أبريل عادةً أضعف، لكن الذروة التالية — يونيو-يوليو. نخطط لزيادة الميزانية إلى 500,000 روبل، وإطلاق مسارات تحويل آلية، واختبار الندوات المجانية كنقطة دخول.
كما نوسع قائمة الدورات المعلن عنها — العميل يستعد حوالي 35 برنامجًا جديدًا.
الأسئلة الشائعة
ما هي تكلفة الإعلان (ДРР) التي تعتبر مربحة للمدارس عبر الإنترنت؟
في هذه الحالة، تكلفة الإعلان (ДРР) 13-14% مع متوسط قيمة طلب 60,000+ روبل تعطي هامشية جيدة. لكن لا توجد قيمة عالمية — كل شيء يعتمد على هامشية المنتج وحصة التكاليف المتغيرة.
ما الأرخص: البانر أم الاستهداف؟
في هذه الحالة، أظهر البانر على المواقع الشريكة لـ Yandex للجماهير الضيقة تكلفة إجراء (CPA) 1,681 روبل، وهو أرخص من العديد من التنسيقات الأخرى. لكن للمواضيع الواسعة، يعمل البحث بشكل أفضل — هناك حركة مرور أكثر استهدافًا.
كم تكلف مليون ظهور عبر البانر؟
في حالتنا، بلغت تكلفة الألف ظهور (CPM) حوالي 48 روبل لكل 1000 ظهور — وهذا ضمن المعدل الطبيعي لشبكة Yandex الإعلانية (РСЯ). لكن الأهم ليس سعر الظهور، بل سعر النتيجة.
هل يستحق استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء الفيديوهات؟
إذا كنت بحاجة إلى اختبار الفرضيات بسرعة، فقد يكون التوليد بالذكاء الاصطناعي أرخص من الطلب من مقاول. لكن للفيديوهات البيعية، حيث تكون الخبرة مهمة، من الأفضل إشراك محترفين.
الخلاصة
رقم مارس القياسي — ليس صدفة، بل نتيجة نظام مبني: تقسيم مسار التحويل، إدارة كل دورة على حدة، تواصل مستمر مع قسم المبيعات، وتحسين بناءً على الإيرادات، وليس على الطلبات.
إذا كنت تريد تحقيق إيرادات متوقعة وخفض تكلفة الإعلان (ДРР)، ابدأ بمراجعة الهيكل الحالي لحملاتك. ربما تحتاج أيضًا إلى تقسيم مسار التحويل إلى مستويات.
هل تريد نفس النتيجة؟ تواصل معنا للاستشارة.